说起精装修，购房者分成了截然相反的两派，提起精装修，有些人首先想到的是“质量问题、维权、没有个性”，还有些人想到的是“省力、省心、省钱”。

    纵观杭州的房产市场，在2006年的时候精装修产品几乎都集中在了像丁香公寓这样的单身公寓以及像金色海岸这样的豪宅；然而2007年以后杭州市场上的精装修产品越来越多，范围囊括了杭州的市中心近郊远郊等各大板块，出现了120平方米左右这样的大众户型的精装公寓，而装修配置也不再一味集中在了高端的层面，出现了一些中等价位的产品。

   “精装修是大势所趋”。采访中，开发商们不约而同地表达了这个观点。

    政策导向：精装修将作为强制标准推广

    2007年3月在北京召开的第三届国际智能、绿色建筑与建筑节能大会上，曾透露一组惊人的数据：中国每年住宅装修造成的浪费高达300多亿元

   “在国外只有精装修的房子才叫做成品房”，坤和建设集团目前正在致力于精装修研究，其营销总监韩海霞如此感叹。

    其实建设部从2001年10月开始，先后下达的有关装修的施工设计管理、资质、计价、环保、验收等文件共达10个，对规范精装修住宅起到了推动作用。

    建设部住宅产业化促进中心2002年7月正式颁发的《商品住宅装修一次到位实施细则》（以下简称《细则》）。《细则》点明了推行精装修的目的，即“加强对住宅装修的管理”，“避免二次装修造成的破坏结构、浪费和扰民等现象”。

    在2006年“国六条”提出“90/70”政策后，建设部官方网站曾于2007年1月公布《90平方米以下住宅设计要点（征求意见稿）》。其中就有“提倡推行菜单式精装修，促进产业化”的相关内容。

    随着《民用建筑节能条例(草案)》即将实施，建筑节能、绿色住宅再也不是一句“空口号”，而将作为一种强制标准在全国推行。节能环保的建筑必定是精装修，而绿色住宅必须是绿色精装修。

    精装修的优点何其多

    政府之所以如此推动精装修住宅的发展，也是由精装修住宅的优点决定的。

    首先是价格优势。精装修住宅的装修材料、设备等由开发商集团购买，相对于业主自己去采购或者团购来说，价格方面都有很大的优势。目前正在华丰板块开发精装修项目桦枫居的嘉里桦枫房地产开发（杭州）有限公司市场经理杨琼说，像嘉里因为一直做精装修住宅，所以跟各供应商有密切的合作，这样就极大地降低了采购的成本。据介绍，精装修房的精装修费用一般都由材料成本、施工成本加分摊的设计费和售后服务成本构成。其中材料成本一般是厂家的工程批发价，比市场价格低20%到40%。因此，光从价格和售后服务看，买精装修的房子还是很值得的。

    其次是“有经验的开发商在精装修住宅方面能比购房者更关注到细节”。坤和建设集团营销总监营销总监韩海霞说。“开发商要能做到这点的前提就是开发商做精装修的出发点是为了提升品质而不是为了赚钱。”目前正在滨江新区开发“天鸿君邑”的杭州东润房地产开发有限公司营销总监魏轶青说。的确，精装修房子的价格总是比周围的房子要高出一截，在目前市场发育并不是很成熟的情况下，不排除有些开发商为了更多的利润去做精装修。这就要求购房者要擦亮眼睛。

    对于企业来说，做好一个精装修楼盘对自己企业的品牌塑造、楼盘形象的打造都是锦上添花。

    最后就是绿色环保。潜心研究精装修住宅数载的金成房地产集团有限公司副总建筑师毕立群特别看重精装修住宅的绿色环保，也十分了解市场上的装修材料的环保程度。目前业主购买的装修材料是否环保是基本靠“打听”。“我们会根据楼盘的定位去选择相应的装修材料和设备，但因为我们有经验有专业人士去采购，所以我们选的肯定是同一档次里最环保最绿色的。”毕立群很自信地说。

    对于购房者来说，购买精装修住宅的好处还有就是节省了后期装修所牵涉的时间和精力，同时也解决了小区里二次装修所带来的浪费、噪音污染等诸多不利因素以及售后服务可以直接找开发商，从而避免了各方“踢皮球”的现象。而且精装修住宅因为前期投入的价格比周围普通住宅的价格稍高，也使得购买者多为自住，楼盘交付后短时间内入住率远高于周围的楼盘，也有利于小区氛围的塑造。像金色海岸这种豪宅，刚交付了没几个月，现在的入住率比较不错，这是其他任何楼盘都不能想像的。

    精装修投诉何其多

    记者了解到，目前有关精装修的投诉，正成为房地产市场中新的投诉热点。据中消协统计，仅2007年上半年有关精装修的投诉，就达到2万多件，占投诉总量的6%以上。

    购房者对“精装修”房的投诉焦点主要集中在两方面。一方面是装修条款中有关材料及其标准的描述不清。如现行购房合同中的装修标准写着“高级地砖”、“进口洁具”等，即便是写了品牌的，也没有写清型号。据统计，这方面的精装修纠纷约占30%至40%。

    另一方面是施工质量问题。这方面引起的精装修纠纷约占投诉的一半左右。原因是目前。精装修房缺乏具体的技术标准，验收标准执行的仍是建筑的规范。其中参照的一些老规范，检测方法还在实行“目测”、“手摸”等，而不是一个量化的标准。此外，装修工人的素质有待提高，有些工人安装电线时，并不先在墙上埋暗管，然后让电线从暗管里走，而是只在墙上挖一槽，塞进电线，刮上腻子就完事。

    为何精装修的优势如此明显，然而投诉依旧居高不下呢？

   “因为历史原因，购房者对开发商是不完全信任的。” 杭州东润房地产开发有限公司营销总监魏轶青说。韩海霞则认为，“精装修投诉多是因为开发商良莠不齐，管理上的问题，从整体来看行业水平有待提高。”

    熟谙产品的毕立群归纳了精装修投诉的几大因素。

    心理因素。消费者对精装修房的期望值比较高。毛坯房中的不足消费者往往认为，装修中可以弥补。然而对于精装修，消费者往往要求是完美的。

    水的因素。最常见的投诉就是漏水、渗水、下水道堵塞。

    电的因素。开发商大面积地精装修施工，如果监管不到位、经验不足难免会造成电路的错位、短路等问题。

    墙体开裂。这就需要开发商对涂料的选择要有经验。

    设备故障。精装修中开发商选购的厨卫家电设备出了问题，但购房者第一时间想到的只能是开发商。这就需要开发商在采购的时候选择好的品牌公司。

    精装修房对开发商是极大的考验

    2008年建设部要求全国精装修房比例不低于50%，但事实上目前还达不到30%。

   “寻找一只优秀的精装修施工队伍非常难”。魏轶青的话道出了开发商的苦衷。

   “金成房产经过好多年的研究，招兵买马、苦练内功，投入了很多人力财力，才正式从去年开始根据不同的楼盘的定位推出精装修房源”。金成集团的副总建筑师毕立群说。

    的确，尽管精装修房有诸多的好处，但由于精装修房的环节复杂，操作难度、管理成本成倍扩大，因此除非是一些品牌开发商，更得的开发商是能避开精装修就避开精装修。

    首先，精装修房对购房者来说成本相对提高，势必会导致销路不如毛坯房来得快，精装修对资金链很紧的开发商来说无疑是个不小的包袱。其次，个性化装修难操作。统一装修不能满足个性化要求，出力不讨好，对于菜单式装修，业主总会按照自己的意图修改增减项目，这样极易出现工程失控现象。再次，真正的成品房应设计、建造、装修一体化，但设计、建造、装修脱节的现象，即使住宅实现了精装修，仍可能因户型的缺陷引起业主不满，拆东墙、补西墙，无形中增大了开发商的成本和难度。

    精装修房子单户型设计这一点就比毛坯房要投入很多很多。同时开发商在后期维护方面还要投入大量的人力物力，这些都不是一些刚起步做房产、资金不是很雄厚的开发商所能承受的。像金成自从大面积铺开精装修住宅以后，前期的投入不说，等将来楼盘交付以后还要成立一只后期维修工程队，保证业主碰到住宅问题时能够随叫随到。

    坤和和家园即将推出的是毛坯房的房源，“这批房源到了工程后期客户可以自行选择是否需要开发商装修。选择装修的客户会有二次验房的过程，就是毛坯房等客户验收了之后再进行接下去的精装修操作，这样做的真正目的也是为了对客户负责”。坤和建设集团营销总监韩海霞的说法也道出了坤和一贯来的谨慎作风。

   魏轶青认为，目前精装修住宅的瓶颈在于开发商所做的装修功能与购房者实际的需求不一致。譬如客厅的电路布线，如果不合理，就势必会导致二次装修的出现。这样给购房者造成的麻烦是比毛坯房还甚的。

    市场呼唤精装修房验收标准早日出台

    在位于钱江南岸一处正在热销的精装修楼盘，房产公司现场提供了样板房，并有样板房的具体装修清单。当调查人员咨询销售人员该样板房能否作为期房验收标准，购房合同中能否附上装修具体清单，交房时能不能提供室内空气环保方面的检测报告时，被告知样板房只能作为验收的参考标准，并非实际标准，样板房的具体装修清单不能作合同附件，室内空气环保方面的检测报告也不予考虑。

    据了解，相关部门尚没有实行对全装修成品房的装修质量进行监督检查和验收的制度，全装修成品房的质量监管全靠企业的自律行为。

    业内人士表示，目前对于精装修房没有相关标准，而毛坯房交房标准是国家强制性标准，这就给开发商打出“精装修”标签的房子添加了很多不确定因素，无论开发商打出多少钱的装修单价，都是在缺乏统一标准的情况下产生的，容易造成业主对精装质量和效果不满而产生心理落差，导致不必要的纠纷。浙江省消保委最近组织的一次有关杭州市区全装修成品房的相关调查显示，消费者的投诉主要集中在全装修商品房缺乏法律及合同方面的保障。调查还显示，号称精装修却不到位、样板房提前拆、家具板材质量不好、售后服务不健全等问题，已成为困扰全装修成品房市场进一步发展的大烦恼。

    在没有行业标准的前提下，开发商要做好精装修就在于开发商对自身品牌价值的认识程度了。

    在采访过程中，被采访的开发商不约而同都提到了“零利润装修”、“管理控制”以及“合理用材”。就是说开发商做精装修完全就是为了提升房产品的品质，为客户更好地服务，并加强自身的经验对装修过程予以严格的管理和控制；同时根据不同的楼盘的定位选用不同的装修级别，不提倡在中档房源中不切实际地用几千块钱一个的龙头等噱头装修。

    引用采访中一位开发商说的话作为本次精装修系列的结尾。杭州的精装修市场在慢慢地培育，慢慢地发展。从长远来看精装修必然是个趋势，但杭州的开发商需要慢慢积累经验，向其他地区的开发商多学习，不能一蹴而就，摸着石头过河吧。