我在东兴辉达新天地买了套房子，房子三房两厅两卫，面积约137平方米．在购买瓷砖的时候，想节省开支，曾经考虑过购买价格便宜的瓷砖，但怕影响房子的整体效果，因此，决定客厅购买蒙娜丽莎瓷砖，厨房、两个卫生间和三个房间都选用冠珠牌瓷砖。
本人于2006年2月8日在东兴市建材市场内冠珠集团公司购买了第一批瓷砖，价格为6024元，第一批瓷砖是两个卫生间和三个房间的瓷砖。在师傅铺卫生间的时候，我们遇到了这样的问题：
一、次卫的下层瓷砖（型号2008）的瓷砖，有13块颜色较浅，其他的颜色均深，铺上去效果极其明显，很不雅观。因为是同一个箱子的货，而且瓷砖浸水后，颜色有些差异，所以师傅铺上去的时候根本看不出来。
二、主卫的上下层瓷砖不一致，上层瓷砖和腰线尺寸一样，但是下层瓷砖（型号43036）比上层瓷砖小0.3毫米，三块瓷砖铺在一起的话，就差了1厘米多，造成了主卫瓷砖上下层不一致，影响了整个卫生间的整体效果。对于上述问题，该店老板解释：上层瓷砖是去年进的货，下层瓷砖是前两年的存货。他要求下层瓷砖按卖价打五折给我们，我们不同意，因为该瓷砖是属于该产品质量问题，我们要求退货并赔偿我们请师傅铺瓷砖所损失的人工费。
三、在铺房间的时候，发现主卧少８块瓷砖，次卧少１块瓷砖，我打电话过去问他们店营业员，他们说没有货了，不知道什么时候进货．
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